Boeken

Online boeken

Het boekingssysteem (Travelengine) van Labyrinth is in principe real-time boekbaar. Labyrinth behoudt zich echter wel het recht voor om de door jou geboekte reis niet definitief te boeken. De reden hiervoor is dat een reis zowel telefonisch als on-line geboekt kan worden en dus incidenteel dubbel verkocht kan worden. Daarbij is het bijhouden van onze voorraad handwerk en kan daar een menselijke fout in gemaakt worden. Indien je een reis boekt welke toch niet meer beschikbaar blijkt, nemen wij contact met je op en bieden je een volwaardig alternatief. Wil je hier geen gebruik van maken, dan vervalt de boeking en heb je uiteraard verder geen kosten en ontvang je geen factuur.

Telefonisch boeken

Natuurlijk kun je bij Labyrinth ook telefonisch boeken. Dit kun je doen op 0900-OUTDOOR (0900 6883667) 10 ct/pm
Als je telefonisch wilt boeken heb je de volgende gegevens nodig

• Naam, adres, postcode,plaats en telefoonnummer van de hoofdboeker
• Geslacht en geboortedatum van de hoofdboeker
• Geslacht, voornaam, achternaam en geboortedatum van de overige boekers
• Welke verzekeringen moeten worden afgesloten?
• Welke opstapplaats?
• Welke accommodatie?
• Extra wensen
• Telefoonnummer van thuisblijvers

Lastminute boeken

Labyrinth geeft nooit Lastminute korting. Labyrinth is van mening dat dit niet eerlijk is tegenover haar vaste klanten die altijd op tijd boeken en daarbij zijn wij van mening dat onze reizen al erg scherp geprijsd zijn. Enjoy...

Je kunt in principe tot een dag voor vertrek boeken. Je dient dan wel zorg te dragen voor een directe betaling en ons in het bezit te stellen van een betalingsbewijs. Dit is bijvoorbeeld het stortingsbewijs van de postbank, welke je ons per fax kan opsturen. Wij zullen daarna alles in het werk stellen om je reispapieren te mailen. Vliegvakanties kun je tot een week voor vertrek boeken. Het komt voor dat wij door drukte in het hoogseizoen boekingen binnen 3 dagen voor vertrek niet meer accepteren. Dus wil je zeker zijn van een actieve vakantie? Boek dan gewoon wat eerder. Wel zo relaxed.

Boeking definitief

Op het moment dat je op een Labyrinth website je gegevens hebt ingevoerd en je een bevestigingmailtje hebt ontvangen, beschouwt Labyrinth de boeking als definitief. Wil je daarna nog wat wijzigen of alsnog annuleren, dan zijn daar kosten aan verbonden conform de anvr-voorwaarden.

Labyrinth accepteert alleen schriftelijke annuleringen. Dit mag per e-mail op info@labyrinth.nl , per fax op 0172-49 37 41 of naar Postbus 775, 2400 AT Alphen aan den Rijn. Wil je echter zeker zijn van de aankomst van je annulering, vraag dan een reply op je mailtje of stuur je annulering aangetekend op. Labyrinth is niet aansprakelijk voor het niet ontvangen van een annulering.

Het kan voorkomen dat je je boeking wilt wijzigen. Dit kun je telefonisch doen op 0900-OUTDOOR (0900 – 6883667) 10 ct/pm of per mail op info@labyrinth.nl . Aan het wijzigen van je boeking zitten meestal wel kosten verbonden. Het standaard bedrag voor een kleine wijziging is € 27,45 per keer + de meerkosten indien van toepassing. Wil je een pakket bijboeken, dan rekent Labyrinth daarvoor geen wijzigingskosten. Wil je een deel van je vakantie annuleren dan gelden de anvr annuleringsvoorwaarden met een minimum van € 27,45 per keer. Soms kun je de kosten van een deelannulering verhalen op je annuleringsverzekering.

Optie nemen

Je kun via de website geen optie nemen. Wil je toch een optie, dan is dat alleen telefonisch mogelijk op 0900-OUTDOOR (0900 – 6883667) 10 ct/pm. Een optie is 5 dagen geldig. Neem je daarna geen contact meer op om de optie af te zeggen, dan wordt je boeking automatisch definitief en ontvang je de bevestiging/factuur thuis. Aan het plaatsen van een optie zijn geen kosten verbonden. Wil je de boeking daarna alsnog wijzigen, dan zijn daar kosten aan verbonden.

Hoofdboeker

De hoofdboeker is de contactpersoon die namens de party (groep van boekers) boekt. Deze persoon is hoofdelijk aansprakelijk voor de hele boeking. Wij adviseren daarom om voorzichtig te werk te gaan bij het organiseren van een groepsreis of vakantie voor derden. Zorg dat je zeker bent van de deelname van de overige deelnemers.

Prijzen

De gepubliceerde reissommen zijn gebaseerd op de prijzen, geldkoersen en belastingen zoals deze bij LABYRINTH bekend waren bij het publiceren op de site, het in druk geven van de brochure en/of het maken van de aanbieding. Wij behouden echter wel het recht om de reissom te wijzigen indien wijzigingen in de vervoerskosten, verschuldigde heffingen en toepasselijke wisselkoersen daartoe aanleiding geven.

Wijzigen door reiziger

Het kan voorkomen dat je je boeking wilt wijzigen. Dit kun je telefonisch doen op 0900-OUTDOOR (0900 – 6883667) 10 ct/pm of per mail op info@labyrinth.nl . Aan het wijzigen van je boeking zitten meestal wel kosten verbonden. Het standaard bedrag voor een kleine wijziging is 27,45 euro per keer + de meerkosten indien van toepassing. Wil je een pakket bijboeken, dan rekent Labyrinth daarvoor geen wijzigingskosten. Wil je een deel van je vakantie annuleren dan gelden de ANVR- annuleringsvoorwaarden met een minimum van 27,45 euro per keer. Soms kun je de kosten van een deelannulering verhalen op je annuleringsverzekering.

Wijzigen door Labyrinth

Labyrinth heeft het recht om wijzigingen in de geboekt vakantie aan te brengen. Wij verwijzen je hiervoor naar de ANVR-voorwaarden (Artikel 10 en 11).

Deze reisvoorwaarden kun je vinden:
www.anvr.nl
In de PDF die je hier kunt downloaden.

Het aanbod op onze site, in onze brochures en/of andere aanbiedingen is vaak al meer dan een jaar vantevoren gemaakt. Sindsdien kunnen in de gegevens betreffende de reisaanbiedingen wijzigingen aangebracht zijn. Onze reserveringsafdeling is hiervan op de hoogte.

De gepubliceerde reissommen zijn gebaseerd op de prijzen, geldkoersen en belastingen zoals deze bij LABYRINTH bekend waren bij het publiceren op de site, het in druk geven van de brochure en/of het maken van de aanbieding. Wij behouden echter wel het recht om de reissom te wijzigen indien wijzigingen in de vervoerskosten, verschuldigde heffingen en toepasselijke wisselkoersen daartoe aanleiding geven.

Voor al onze reizen geldt een minimumdeelname van 6 personen. Conform Artikel 10 van de ANVR Reisvoorwaarden heeft de reisorganisator het recht om de reisovereenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan een minimum aantal. Voor een aantal van onze reizen behouden wij ons het recht voor om van deze bepaling gebruik te maken. Labyrinth zal echter altijd trachten je minimaal 10 dagen voor vertrek op de hoogte te stellen als je reis niet doorgaat, tenzij er voor Labyrinth een overmachtssituatie is.

Preferentie

Bij boeking kun je speciale verzoeken kenbaar maken. Labyrinth zal er alles aan doen om aan je verzoek te voldoen. Labyrinth is echter vaak afhankelijk van een hotelier, camping-eigenaar, agent, vervoersbedrijf of andere omstandigheden, waardoor de preferentie niet altijd kan worden uitgevoerd. Labyrinth vraagt hiervoor je begrip. Voor meer info kijk je in de anvr-voorwaarden.

Deze reisvoorwaarden kun je vinden:
Op www.anvr.nl
In de PDF die je hier kunt downloaden.

Essentie

In principe accepteert Labyrinth geen essenties, anders dan voor mindervalide deelnemers. De aangenomen essentie voor een mindervalide is in principe gratis, tenzij er voor Labyrinth direct hoge kosten voortvloeien uit het verzoek.

Annuleren

Labyrinth accepteert alleen schriftelijke annuleringen. Dit mag per e-mail op info@labyrinth.nl , per fax op 0172-49 37 41 of naar Postbus 775, 2400 AT Alphen aan den Rijn. Wil je echter zeker zijn van de aankomst van je annulering, vraag dan een reply op je mailtje of stuur je annulering aangetekend op. Labyrinth is niet aansprakelijk voor het niet ontvangen van een annulering. Voor de annuleringsvoorwaarden verwijzen wij naar de anvr voorwaarden elders op onze site.

In de plaats stellen

Als je zelf niet meer op vakantie wilt of kunt, is het soms mogelijk om iemand anders in de plaats te stellen. Labyrinth dient hiervoor altijd toestemming te geven en kan om voor haar moverende redenen altijd weigeren. Labyrinth berekent € 60,- per persoon wijzigingskosten, met een maximum van de reissom. Wil je iemand in de plaatsstellen, dan verzoeken we je om ons te bellen op 0900-OUTDOOR (0900 – 6883667) 10 ct/pm.